O papel da digitalização na transformação das ferrovias indianas
Globalmente, a Indian Railways administra o quarto maior sistema ferroviário nacional. A Red Hill Railway, o primeiro trem de transporte na Índia, funcionou em 1836 e, desde então, a Indian Railway percorreu um longo caminho. Atualmente, sua extensão total de rota é de 58.000 km. A Indian Railway não está se expandindo apenas geograficamente, mas também digitalmente. Atualmente, o foco principal da Indian Railways é criar um sistema de mobilidade amigável para o qual a digitalização é essencial. Anteriormente, o ministro das Ferrovias reconheceu que com aporte tecnológico é possível melhorar ainda mais as ferrovias. Desde então, a tecnologia digital está em alta demanda na Indian Railways. Veja como a digitalização está transformando a Indian Railways.
1. Sistema de informações de trens em tempo real
A Indian Railways, com a ajuda da ISRO, criou o Real-Time Train Information System ou RTIS. Ele ajuda a Indian Railways a preparar um gráfico computadorizado e os dados do trem de passageiros. Além disso, as ferrovias agora também empregam gráficos de gerenciamento automatizados para mais de 6.500 locomotivas, reduzindo a carga manual dos funcionários ferroviários.
2. Melhor experiência do cliente
A digitalização permitiu que a Indian Railways melhorasse a experiência do cliente. O aprimoramento da experiência do cliente começa antes mesmo de entrar no trem. Por exemplo, no conforto da sua casa, pode consultar o estado do PNR para saber os vários detalhes da reserva. Dentro do trem, agora encontramos um sistema de resposta de emergência, controle automático de passos e um sistema de infoentretenimento WiFi.
Além disso, a Indian Railways está agora a caminho de criar vagões personalizados com base em níveis de passageiros e cotações de trens. A solução se concentra em dar aos passageiros uma exploração detalhada da cabine.
3. Digilockers
Um dos empreendimentos de transformação digital de maior sucesso na Indian Railways é visível na forma de Digilockers. Com a ajuda dos digilockers, o passageiro pode guardar sua bagagem facilmente durante a viagem, simplesmente fornecendo informações básicas. Após a introdução de diglockers na ferrovia Central, o conceito logo ganhou popularidade entre os passageiros.
4. Quiosques do Centro de Serviços Comuns (CSC)
A PSU-RailTel em breve instalará quiosques CSC em mais de 200 estações em todo o país. Uma vez implementado, permitirá que os passageiros reservem diferentes tipos de passagens, paguem contas de luz e recarreguem seus celulares. A maioria desses serviços será estabelecida em áreas rurais para beneficiar ao máximo a população rural.
5. Módulo Depósito do Usuário
O Center for Railway Information Systems desenvolveu o User Depot Module ou UDM para digitalizar a cadeia de suprimentos ferroviária. Ele ajudará a transformar o trabalho manual em trabalho digital. Trazer dados de troca de informações on-line e transações em tempo real para todas as partes interessadas ajudará a trazer eficiência à cadeia de suprimentos. Além disso, também ajudará na gestão de ativos.
6. Sistema de emissão de bilhetes não reservados
A Indian Railways combinou o Modern Train Control System e a Long Term Evolution baseada em Mobile Train Radio Communication para criar um Sistema de Bilhetagem Sem Reserva (UTS). Este sistema disponibilizará automaticamente os bilhetes não reservados aos passageiros da estação de descanso. Essa transformação digital ajuda a trazer eficiência e maior receita para a Indian Railways.
7. Material Rodante
Usando tecnologia 3D baseada em plataforma, as ferrovias indianas estão reduzindo o custo da fabricação tradicional de vagões ferroviários. A tecnologia permite que os fabricantes modelem, simulem, analisem virtualmente e, se necessário, melhorem ainda mais os vagões ferroviários. Sob o esquema “Make In India”, a Indian Railway está usando impressoras 3D para projetar e imprimir diferentes componentes do vagão, conforme necessário.
8. Sinalização avançada
O Sistema Europeu de Controle de Trens agora é usado para sinalização de rota eletrificada avançada. Este sistema fornece ao sistema informações como o limite de velocidade do trem. Os dados permitem traçar uma comparação entre o limite de velocidade real e permitido, melhorando posteriormente a pontualidade e segurança do trem.
Além disso, o governo planeja usar o Building Information Modeling para modernizar mais de 8.000 estações ferroviárias com sistemas de sinalização ferroviária. Isso melhorará a comunicação de dados entre as diferentes partes interessadas, o que ajudará a resolver problemas rapidamente.
9. Aplicativo móvel para funcionários do HRMS
HRMS Employee Mobile App ou HEMA é um aplicativo disponível na pesquisa Google Play Store, projetado para beneficiar os funcionários da Indian Railway. O aplicativo permitirá que os funcionários acessem diferentes serviços e entrem em contato com as autoridades relevantes se precisarem de ajuda. A Indian Railway emprega mais de 1,3 milhão de pessoas e, portanto, o aplicativo beneficiará muitas pessoas.
A digitalização é um processo contínuo para a Indian Railways, e o governo está trabalhando a todo vapor para isso.
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